Häufige Fragen zu ClubOS.

Die meisten Vereine sind in unter 30 Minuten startbereit: Verein anlegen, Mitgliederliste importieren (Excel/CSV), loslegen. Auch grössere Listen mit mehreren hundert Mitgliedern laufen in wenigen Minuten durch.

Nein. ClubOS ist für Vorstandsmitglieder gebaut, nicht für IT-Profis: keine Installation, alles läuft im Browser und auf dem Handy. Wenn du Excel bedienen kannst, kannst du ClubOS bedienen.

Ja. Mitgliederlisten importierst du per Excel/CSV — inklusive Kategorien und individuellen Feldern. Historische Lohnsummen übernimmst du beim Jahreseinstieg der Lohnbuchhaltung per CSV-Import.

Ja: 30 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte. Du arbeitest mit echten Vereinsdaten und entscheidest erst danach über ein Abo. Zusatzmodule wie die Lohnbuchhaltung aktivierst du nur, wenn du sie brauchst.

Wir arbeiten mit transparenten Jahrespreisen pro Verein — die aktuellen Pakete und Preise findest du immer live auf unserer Preisseite. Es gibt keine Einrichtungsgebühren und keine versteckten Kosten.

Die Abrechnung erfolgt jährlich und sicher über unseren Zahlungsanbieter Stripe. Du erhältst eine Rechnung, die du direkt für die Vereinsbuchhaltung verwenden kannst.

Nichts Unerwartetes: Wächst der Verein über die Grenze des Pakets, wechselst du ins passende Paket. Bei einem Upgrade rechnen wir den bereits bezahlten Betrag anteilig an.

Ja, ohne Kündigungsfristen. Nach einer Kündigung läuft dein Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode und wird nicht weiter verlängert. Deine Daten kannst du vorher jederzeit exportieren.

Ausschliesslich in Schweizer Rechenzentren (Region Zürich). Entwicklung und Betrieb erfolgen in der Schweiz — Swiss Made & Hosted.

Ja: Wir arbeiten nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und der EU-DSGVO. Auf Wunsch schliessen wir mit deinem Verein einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.

Nur du und die Personen, die du berechtigst. Rollen und Rechte steuerst du pro Bereich selbst. Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung.

Deine Daten gehören dir: Du kannst sie jederzeit vollständig exportieren. Nach Vertragsende werden sie gemäss den Fristen in unserer Datenschutzerklärung ordentlich gelöscht.

Entwicklung und Betrieb in der Schweiz, Serverstandort in Schweizer Rechenzentren, Support aus der Schweiz — und Schweizer Recht als Grundlage für Verträge und Datenschutz.

Ja — ClubOS erstellt Rechnungen nach dem Schweizer QR-Bill-Standard von SIX und ist auf GeBüV-konforme Buchhaltung ausgelegt. Der Zahlungsabgleich mit CAMT.054-Bankdateien läuft automatisch.

Du importierst die CAMT.054-Datei deiner Bank — ClubOS gleicht Zahlungen automatisch den Rechnungen zu und markiert offene Posten. Nicht zuordenbare Zahlungen bleiben zur manuellen Prüfung sichtbar.

Ja. Jede Person erhält einen eigenen Zugang mit Rolle und Rechten — zum Beispiel Kassier nur für Finanzen, Präsidium für alles. Änderungen werden nachvollziehbar protokolliert.

Ja: Mitglieder sehen im eigenen Portal ihre Daten, Zahlungen und Anlässe — das spart dir Rückfragen per Telefon und E-Mail.

Die Lohnbuchhaltung ist ein Zusatzmodul für Schweizer Vereine: AHV/ALV/NBU-Berechnung, Lohnausweise, AHV-Summenbogen und pain.001-Zahlungsdateien — jährlich verrechnet pro Mitarbeiter. Details stehen auf der Preisseite.

Anlässe mit Anmeldungen und Teilnehmerlisten sowie Räume und Anlagen mit Buchungskalender, Genehmigungsworkflow und öffentlicher Buchungsseite sind beide eingebaut.

Liste als Excel/CSV exportieren, im Mitglieder-Modul hochladen, Felder zuordnen (inkl. Kategorien und individueller Felder) und den Import in der Vorschau prüfen. Doppelte Einträge erkennt ClubOS automatisch.

Kein Problem: Du importierst selbst, was du brauchst — dein bestehendes Journal (Buchhaltung, per Import-Assistent mit Spalten-Zuordnung), historische Lohnsummen und Mitgliederlisten. Vor jedem Import siehst du eine Prüf-Vorschau.

Ja — der Import selbst dauert Minuten, nicht Tage.

Über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Ja, aktiv und öffentlich: Unser Changelog dokumentiert jede Änderung mit Datum — von neuen Modulen bis zu Detailverbesserungen.

Absolut — viele Funktionen sind aus Vereinsfeedbacks entstanden. Sag uns, was fehlt; wir prüfen jeden Wunsch und informieren über den Changelog.